Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Autoentrepreneur Solution (application mobile AE Solution et site web) ainsi que des données personnelles qui y sont associées.
La demande est gratuite et peut être faite à tout moment, sans avoir à la justifier.
Envoyez-nous un e-mail à victor@autoentrepreneur-solution.fr depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ».
Si vous écrivez depuis une autre adresse, indiquez l’adresse e-mail utilisée pour vous connecter à l’application afin que nous puissions identifier le compte concerné.
Demander la suppression par e-mail
Vous pouvez également accéder à cette page depuis l’application, dans Mon profil > Supprimer mon compte.
À réception de votre demande, nous supprimons ou anonymisons les données personnelles associées à votre compte, notamment :
La simple désactivation, suspension ou fermeture d’accès ne vaut pas suppression.
Certaines données peuvent être conservées après la suppression du compte, pendant la durée légalement requise, par exemple :
Dans ce cas, ces données sont conservées avec un accès restreint et pour la seule finalité justifiant cette conservation.
Les demandes de suppression sont traitées dans un délai maximum de 10 jours, sauf contrainte technique ou légale particulière dûment justifiée. Nous vous confirmons la suppression par e-mail une fois celle-ci effectuée.
Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de portabilité sur vos données. Le détail de ces droits, des durées de conservation et de nos traitements figure dans notre politique de confidentialité.
Pour toute question, écrivez-nous à victor@autoentrepreneur-solution.fr.
